REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Elite Aroma Essentials
www.elitearomaessentials.pl

Regulamin obowiązuje od dnia 24.02.2026 r.

 

§1 Dane Sprzedawcy

Właścicielem Sklepu internetowego jest Anna Borowiak,
prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Elite Aroma Essentials Anna Borowiak,
ul. Sandomierska 17 lok. 2, 80-051 Gdańsk, Polska,
NIP: 5832936631,
e-mail: kontakt@elitearomaessentials.pl.
Działalność gospodarcza wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

 

§2 Postanowienia ogólne

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną towarów za pośrednictwem Internetu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w szczególności:

• ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,
• ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zawierania umów sprzedaży na odległość.
Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
Umowy zawierane są w języku polskim.

 

§3 Definicje

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę niezwiązaną z jej zawodowym charakterem.
Towar – produkt oferowany w Sklepie.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość.

 

§4 Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Koszty dostawy wskazywane są przed złożeniem zamówienia. Klient może dokonać płatności:

• przelewem tradycyjnym,
• za pośrednictwem:PayU S.A..
• za pośrednictwem PayPro S.A. (Przelewy24).

Płatność powinna zostać dokonana w terminie wskazanym w potwierdzeniu zamówienia. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT.

 

§5 Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej.
W celu złożenia zamówienia Klient:

• wybiera Towar,
• dodaje go do koszyka,
• wypełnia formularz zamówienia oraz
• zatwierdza zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”

Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia danych przed złożeniem zamówienia.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia drogą e-mailową.

 

§6 Dostawa

Dostawy realizowane są na terytorium Polski.
Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, nie dłużej niż 30 dni.
Klient powinien sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera.
W przypadku uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody.

 

§7 Reklamacje – zgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
W przypadku niezgodności Towaru z umową Konsument może żądać:

• naprawy,
• wymiany,
• obniżenia ceny,
• odstąpienia od umowy, jeżeli niezgodność jest istotna.

Reklamacje można składać:

• e-mailowo na adres kontakt@elitearomaessentials.pl
• pisemnie na adres siedziby.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

 

§8 Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin liczy się od dnia otrzymania Towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie, na przykład drogą e-mailową.
Towar należy odesłać w terminie 14 dni od dnia odstąpienia.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że wyraził zgodę na inny sposób zwrotu.

 

§9 Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, na przykład otwartych aerozoli zapachowych,
• produktów personalizowanych wykonanych na indywidualne zamówienie.

§10 Usługi elektroniczne

Sklep świadczy nieodpłatnie:

• prowadzenie Konta Klienta,
• formularz kontaktowy
• oraz newsletter.

Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony.
Klient może w każdej chwili usunąć Konto poprzez kontakt e-mailowy.
Wymagania techniczne:

• dostęp do Internetu,
• aktywne konto e-mail,
• przeglądarka internetowa.

 

§11 Ochrona danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.
Dane przekazywane są podmiotom realizującym płatności i dostawę wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

 

§12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów.
Dostępna jest platforma ODR (Online Dispute Resolution) pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

§13 Postanowienia końcowe

Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od publikacji na stronie.
Do umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w dniu zawarcia umowy.